在 SDLC 项目中度量质量成本 (CoQ) 对有效软件质量保证不可或缺
软件工程
2014-05-20 v1
摘要
著名质量学者 P.B. Crosby 曾提出一个众所周知的观点：第一次就把事情做对总是更便宜的。然而，必须结合软件开发项目重新审视这一陈述，因为软件工程学科中的质量概念及相关成本度量不如制造业和其他工业领域成熟。交付后缺陷（即软件 bug）是软件行业中非常普遍且不可或缺的一部分。虽然度量和质量成本成分分类的过程在制造业中是可见、明显且制度化的，但在软件行业中仍在演变。此外，英国标准 BS-6143-2:1990 关于将质量相关成本分类为预防成本、鉴定成本和故障成本的建议已被许多行业成功采纳，通过识别每个类别内开展的活动并度量与之相关的成本；而软件行业在达到同等水平的质量成本度量采纳度和可视化制度化方面仍有很长的路要走。软件的质量成本并非创建优质软件产品或 IT 服务的价格，实际上它是未能创建优质软件产品或 IT 服务的成本。全球 IT 行业中大多数软件开发项目经常遭受成本超支、进度延误、范围蔓延和交付物质量低下的困扰，这种慢性弊病是本研究工作的触发点。本研究得出的经验教训为中小软件企业提供了宝贵的规范性指导，这些企业可以通过应用 CoQ 指标进行质量改进计划，从而提高其 SDLC 项目绩效的能力和成熟度。
引用
@article{arxiv.1405.4824,
title = {Measuring Cost of Quality (CoQ) on SDLC Projects is Indispensible for Effective Software Quality Assurance},
author = {Parvez Mahmood Khan and M. M. Sufyan Beg},
journal= {arXiv preprint arXiv:1405.4824},
year = {2014}
}
备注
arXiv admin note: text overlap with arXiv:1202.2506 by other authors without attribution