已知与未知：关于发现海事验船师隐性知识的经验报告
软件工程
2023-02-17 v2
摘要
背景：需求获取是确保系统向用户提供必要功能且适用其目的的一项基本活动。除传统“还原论”技术外，观察法与民族志风格技术已被提出用于识别需求。研究问题：关于观察技术，一个常被提及的问题是使用成本高，因为开发者需耗费大量时间参与，且识别需求也依赖运气。极少有经验报告用于评估实践中的观察技术。结果：在本经验报告中，我们依托多个数据源，涵盖开发者与用户的见解。数据通过 9 次对用户与开发者的访谈，以及对海事领域潜在用户超过 80 小时的观察收集。我们捕捉开发者与用户的“已知”与“未知”，并强调观察研究的重要性。贡献：尽管观察技术使用成本高，我们得出结论：其揭示了关键信息，这对开发者理解系统用户及其关切至关重要。
引用
@article{arxiv.2301.10211,
title = {Knowns and Unknowns: An Experience Report on Discovering Tacit Knowledge of Maritime Surveyors},
author = {Tor Sporsem and Morten Hatling and Anastasiia Tkalich and Klaas-Jan Stol},
journal= {arXiv preprint arXiv:2301.10211},
year = {2023}
}
备注
Accepted to the International Working Conference on Requirements Engineering: Foundation for Software Quality. Springer, Cham, 2023. Barcelona, 17.-20. April