软件密集型产品特征选择中关键利益相关者的价值主张：一项工业案例研究
软件工程
2018-10-31 v1
摘要
众多软件公司正采用基于价值的决策。然而，对于做决策的关键利益相关者而言，价值意味着什么？不同的利益相关者群体如何理解价值？若对价值含义缺乏明确理解，决策易受制于模糊与含混，并可能使其偏倚。本案例研究对一家大型电信公司软件密集型产品进行特征选择时关键利益相关者的价值主张提供了深入分析。利益相关者的价值主张通过访谈获取，并采用扎根理论编码技术（开放式与选择性编码）进行分析。识别出 36 项价值主张并归类为六个维度：客户价值、市场竞争力、经济价值/盈利能力、成本效率、技术与架构、公司战略。我们的结果表明，尽管客户价值维度的主张被提及最多，但特征选择的价值概念涵盖广泛的价值主张。此外，利益相关者群体关注不同且互补的价值维度，凸显了在决策过程中吸纳所有关键利益相关者的重要性。尽管我们的结果对与本文所述类似的公司尤为相关，但其旨在为从业者与研究人员总体生成关于基于价值的特征选择的学习过程。
引用
@article{arxiv.1810.12589,
title = {Key Stakeholders' Value Propositions for Feature Selection in Software-intensive Products: An Industrial Case Study},
author = {Pilar Rodríguez and Emilia Mendes and Burak Turhan},
journal= {arXiv preprint arXiv:1810.12589},
year = {2018}
}