ChatGPT 比人类更具同理心吗？
人机交互
2024-03-12 v1 人工智能
计算与语言
摘要
本文调查了 ChatGPT（特别是其最新版本 GPT-4）在各种积极和消极情感场景下的同理心回应能力，并将其与人类生成的回应进行了比较。我们采用了一种严格的评估方法，涉及一项包含 600 名参与者的组间研究，以评估人类和 ChatGPT 生成回应中的同理心水平。ChatGPT 通过两种不同的方式进行提示：一种标准方法，另一种则明确详述同理心的认知、情感和同情对应物。我们的研究结果表明，ChatGPT 生成回应的平均同理心评分比人类撰写的回应高出约 10%。此外，指示 ChatGPT 在其回应中融入对同理心的清晰理解，使其回应与具有高同理心个体的期望保持一致的程度，比人类回应高出约 5 倍。所提出的评估框架作为一个可扩展且适应性强的框架，用于评估更新版本大语言模型的同理心能力，消除了在未来研究中重复当前研究结果的需要。
引用
@article{arxiv.2403.05572,
title = {Is ChatGPT More Empathetic than Humans?},
author = {Anuradha Welivita and Pearl Pu},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.05572},
year = {2024}
}
备注
21 pages, 16 figures