在线电影推荐系统中的交互式内容多样性与用户探索：一项现场实验

推荐系统常常难以在匹配用户口味与提供意外推荐之间取得平衡。当推荐过于狭窄且未能覆盖用户偏好的全部范围时，系统会被认为毫无用处。反之，当系统推荐了过多用户不喜欢的条目时，它则被认为缺乏个性或效果不佳。为了更好地理解用户对电影推荐系统所给出推荐广度的感受，我们进行了访谈与调查，发现许多用户认为狭窄的推荐是有用的，而较少一部分用户明确希望更大的广度。此外，我们设计并开展了一项面向更大用户群体的在线现场实验，评估了两个旨在让用户更多地获取更广泛推荐的新界面。我们考察了两组用户（初始电影多样性较高者与较低者）的偏好与行为。在我们的发现中，我们观察到不同水平的探索控制以及用户对界面的主观偏好，更能预测他们对推荐系统的满意度。