从事件管理事件日志中发现的意图导向过程模型
软件工程
2015-07-07 v1
摘要
意图导向的过程挖掘基于这样一种信念，即过程的本质在很大程度上是意图性的（不同于活动导向的过程），旨在从过程执行期间记录的事件日志中发现策略和意图过程模型。本文介绍了意图导向过程挖掘在信息技术基础架构库（ITIL）过程的事件管理领域中的应用。我们将 Map Miner Method（MMM）应用于一个大型真实世界数据集，以发现隐藏和不可观测的用户行为、策略和意图。我们首先应用基于隐马尔可夫模型（HMM）的无监督学习技术，从给定的活动序列数据中发现用户策略。随后，我们处理所发现的 HMM 的发射矩阵和转移矩阵，以生成粗粒度的 Map 过程模型。本文展示了意图导向过程挖掘这一新兴领域在事件管理事件日志数据集上的首次应用或研究，并讨论了其适用性、有效性和面临的挑战。
引用
@article{arxiv.1507.01062,
title = {Intention-Oriented Process Model Discovery from Incident Management Event Logs},
author = {Ashish Sureka},
journal= {arXiv preprint arXiv:1507.01062},
year = {2015}
}