遵从错误建议：人与计算机情境中的自责
计算机与社会
2019-07-02 v1
摘要
本文研究人们遵从智能机器给出的、导致错误结果的建议时的具体体验及其所感受到的情绪。通过采用决策研究中常用的典型任务，我们向被试呈现两种情境：他们遵从专家人类或智能机器给出的建议并导致错误结果。我们发现，当建议由机器提出时，对错误选择的感知责任显著下降。目前，鲜有研究考察遵从智能系统建议后不良结果可能引发的负面情绪，以及如何应对可能影响系统长期使用与协作的潜在不信任。本初步研究对智能机器情境下的协作与决策研究具有启示意义。进一步研究可探讨如何给出建议以更好地应对用户的自责。
引用
@article{arxiv.1907.00850,
title = {Following wrong suggestions: self-blame in human and computer scenarios},
author = {Andrea Beretta and Massimo Zancanaro and Bruno Lepri},
journal= {arXiv preprint arXiv:1907.00850},
year = {2019}
}
备注
To be published in the Proceedings of IFIP Conference on Human-Computer Interaction (INTERACT)2019