体验者、帮助者或观察者:通过基于角色的模拟对老年人进行网络诈骗干预
人机交互
2026-02-03 v2 计算机与社会
摘要
网络诈骗是一个严重的全球性威胁,尤其针对老年人。先前的老年人反诈骗教育主要依赖于静态、传统的教学方式,这限制了参与度和现实世界的迁移,而基于角色的模拟则提供了真实但低风险的实践机会。此外,大多数干预措施将学习者置于受害者的位置,忽略了诈骗遭遇通常涉及多个角色,例如目睹骗局的旁观者和支持受害者的帮助者。为了解决这一差距,我们开发了ROLESafe,这是一种反诈骗教育干预措施,老年人在其中通过不同的学习角色进行学习,包括体验者(经历诈骗)、帮助者(协助受害者)和观察者(目睹诈骗)。在一项针对中国144名老年人的组间研究中,我们发现体验者和帮助者角色显著提高了参与者识别网络诈骗的能力。这些发现凸显了基于角色、多视角模拟在增强老年人防诈骗意识方面的前景,并为未来的反诈骗教育提供了设计启示。
引用
@article{arxiv.2601.12324,
title = {Experiencer, Helper, or Observer: Online Fraud Intervention for Older Adults Through Role-based Simulation},
author = {Yue Deng and Xiaowei Chen and Junxiang Liao and Bo Li and Yixin Zou},
journal= {arXiv preprint arXiv:2601.12324},
year = {2026}
}
备注
To appear in Proceedings of the 2026 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 26)