CMMN 与 DCR 的感知有用性与易用性评估

案例管理已逐渐演进以支持知识密集型业务流程管理，这导致了不同建模语言的开发，例如 Declare、动态条件响应（DCR）和案例管理模型与符号（CMMN）。如果用户不在实践中接受并使用一种语言，它就会消亡——类似于已灭绝的人类语言。因此，评估用户如何感知语言以确定是否需要改进十分重要。尽管一些研究调查了流程设计者如何感知 Declare 和 DCR，但缺乏关于他们如何感知 CMMN 的研究。因此，本研究基于技术接受模型调查流程设计者如何感知 CMMN 和 DCR 的有用性与易用性。纳入 DCR 是为了能将研究结果与先前研究进行比较。该研究通过为期八周对这些语言对硕士水平学生的教学，并对其作业给予反馈以减少感知偏差来进行。学生的感知通过问卷在考试最终练习反馈发送前后收集。因此，结果显示参与者的感知如何能通过接收反馈而改变——尽管已受过良好训练。使用 Cronbach's alpha 检验响应的可靠性，结果表明两种语言在感知有用性和易用性方面均具有可接受水平。