DHMS：集成校园聊天机器人、预测智能与实时自动化的数字宿舍管理系统
人机交互
2025-07-25 v1
摘要
学术机构中的传统宿舍管理实践常常存在效率低下、延迟以及信息碎片化等问题。这些系统难以满足当代学生的期待，给宿舍工作人员带来巨大的运营负担。本文介绍了DHMS（Digital Hostel Management System），这是一套模块化且集成化的平台，旨在数字化和 streamlining 必要的宿舍管理功能。DHMS利用现代 Web 技术、人工智能和云基础设施，自动化房间分配、投诉处理、门卡管理及通过自然语言聊天机器人进行沟通。在仿真测试中，DHMS在房间分配方面实现了92%的学生满意度，并保持聊天机器人响应时间低于一秒。此外，系统还包括用于主动维修计划的预测分析和用于反馈处理的情感分析。尽管系统前景光明，但在校园范围内部署前仍需进一步测试跨多个宿舍楼的集成性、用户接受度、负载下的可扩展性以及与 ERP 系统的兼容性。本文讨论了系统架构、实现方法以及提升用户体验、行政效率和决策水平的关键因素。
引用
@article{arxiv.2507.17759,
title = {DHMS: A Digital Hostel Management System Integrating Campus ChatBot, Predictive Intelligence, and Real-Time Automation},
author = {Riddhi Heda and Sidhant Singh and Umair Yasir and Tanmay Jaiswal and Anil Mokhade},
journal= {arXiv preprint arXiv:2507.17759},
year = {2025}
}