利用多种生理信号表征信息搜寻过程

信息访问系统日益复杂，我们对信息搜寻过程中用户行为的理解主要来自定性方法，如观察性研究或调查。本研究利用传感技术的进步，旨在通过生理信号来表征用户行为，特别是与认知负荷、情感唤醒和效价相关的行为。我们进行了一项包含 26 名参与者的受控实验室研究，收集了包括皮肤电活动、光电容积描记图、脑电图和瞳孔反应在内的数据。本研究考察了包含四个阶段的信息搜索：信息需求（IN）的认知、查询表述（QF）、查询提交（QS）和相关性判断（RJ）。我们还纳入了不同的交互模态以代表现代系统，例如通过文本输入或语音进行 QS，以及通过文本或音频信息进行 RJ。我们分析了这些阶段的生理信号，并报告了成对非参数重复测量统计检验的结果。结果表明，参与者在 IN 阶段经历了显著更高的认知负荷，警觉性略有增加，而 QF 阶段需要更高的注意力。QS 阶段比 QF 阶段需要更高的认知负荷。在 RJ 阶段，情感反应比 QS 或 IN 阶段更为显著，表明随着知识差距的弥合，兴趣和参与度更高。据我们所知，这是首次利用更精细的生理信号定量分析来探索搜索过程中用户行为的研究。我们的发现为信息搜寻过程中的用户行为和情感反应提供了宝贵的见解。我们相信，我们提出的方法可以为更复杂过程（如对话式信息搜寻）的表征提供参考。