多利益相关者环境下研究基础设施软件设计的挑战
摘要
本研究调查了在多利益相关者环境下为自动化软件发布设计研究基础设施软件所面临的挑战，特别聚焦于 HERMES 系统。通过对研究软件工程师（RSEs）和基础设施设施人员（IFs）进行两项定量调查，考察了这些利益相关者群体在技术、组织和社会需求方面的差异。研究揭示了 RSEs 和 IFs 在确定各种系统功能优先级方面的显著差异。RSEs 高度重视与现有基础设施的兼容性，而 IFs 则优先考虑以用户为中心的方面，如系统可用性和文档。研究指出了设计研究基础设施软件的两个主要挑战：（1）存在具有不同需求的多个利益相关者群体，以及（2）每个利益相关者群体内部在技术经验等维度上存在异质性。研究还强调，只有一半的 RSE 受访者积极实践软件发布，这表明存在潜在的文化或技术障碍。此外，研究揭示了利益相关者在看待组织方面时的差异，IFs 始终将责任结构和质量保证等因素评为比 RSEs 更重要。这些发现有助于更好地理解设计研究基础设施软件所涉及的复杂性，并强调需要系统能够容纳多样化的用户群体，同时在不同技术专业水平下保持可用性。
引用
@article{arxiv.2506.01492,
title = {Challenges in designing research infrastructure software in multi-stakeholder contexts},
author = {Stephan Druskat and Sabine Theis},
journal= {arXiv preprint arXiv:2506.01492},
year = {2025}
}
备注
19 pages, 6 figures, accepted to be presented at 27th International Conference on Human-Computer Interaction, 22-27 June 2025, Gothenburg, Sweden. This preprint has not undergone peer review or any post-submission improvements or corrections. The Version of Record of this contribution is published in "HCII 2025", and is available online at https://doi.org/10.1007/978-3-031-93838-2_21