(盲人)用户确实会关注听到的电话诈骗警告
密码学与安全
2024-12-06 v1
摘要
本文报告了一项研究，探讨了法律盲人（n=36）和正常视力者（n=36）对自然环境中听到的电话诈骗警告的反应。由于轻易可伪造的来电显示ID，传播来电的上下文信息提供了更好的警示接收者潜在诈骗的可能性。通常，这类警告是视觉形式的，无法满足视力障碍用户的需求。为解决这一排斥问题，我们开发了电话诈骗警告的听觉变体，并在三种条件下进行测试：基线（无警告）、简短警告和 precede 诈骗内容的情境警告。我们测试了两种最常见的诈骗情景：欺诈（利率降低）和身份盗窃（社会安全号码），通过冷电话联系参与者并记录其行动，随后进行 debriefing 并获取同意。只有两位参与者“按了1”以满足诈骗要求，两位都是听到情境警告的法律盲人组员。仔细检查后，我们发现其中一位是因为其屏幕阅读器的可访问性问题，另一位则是有意为浪费诈骗者时间而做出的行为，以示不希望诈骗脆弱人群。法律盲人和正常视力的参与者都认为，情境警告作为强有力且可用性良好的安全线索，结合STIR/SHAKEN指示符（如“可能为诈骗”），将提供对任何类型诈骗的稳健保护。我们还讨论了情境警告的潜在隐私影响，收集了关于可访问性实现的建议。
关键词
引用
@article{arxiv.2412.04014,
title = {(Blind) Users Really Do Heed Aural Telephone Scam Warnings},
author = {Filipo Sharevski and Jennifer Vander Loop and Bill Evans and Alexander Ponticello},
journal= {arXiv preprint arXiv:2412.04014},
year = {2024}
}