超越意见挖掘：客户评论的意见摘要

在信息时代，客户评论对于做出购买决策至关重要。此类评论可被自动摘要，以向用户提供意见概览。在本教程中，我们介绍对研究人员和从业者有用的意见摘要的各个方面。首先，我们将介绍该任务及其主要挑战。然后，我们将介绍现有的意见摘要解决方案，包括前神经与神经方法。我们将讨论摘要器如何在无监督、少样本和监督三种机制下进行训练。每种机制都根植于不同的机器学习方法，如自编码、可控文本生成和变分推断。最后，我们将讨论资源与评估方法，并以未来方向作结。这个三小时的教程将全面概述意见摘要的主要进展。听众将充分掌握对研究和实际应用均有用的知识。