使用CMMI-SVC评估软件测试服务的成熟度：一项工业案例研究
软件工程
2020-06-02 v2
摘要
背景：尽管许多公司在内部开展软件测试活动，但也有许多公司将其软件测试需求外包给作为软件测试服务提供商的其它企业。因此，测试即服务（TaaS）在过去几十年中已成为一个强大的服务产业。在软件测试服务的背景下，可能存在各种挑战（例如，在规划与服务交付阶段），因而测试服务的质量并非总如预期。目标：对测试服务的提供方与客户双方而言，评估测试服务的质量与成熟度并继而加以改进都十分重要。方法：受若干测试服务提供商评估其软件测试服务成熟度的真实产业需求驱动，我们选择了现有的CMMI for Services成熟度模型（CMMI-SVC），并在两家土耳其测试服务提供商的背景下使用它开展了一项案例研究。结果：案例研究结果表明，使用CMMI-SVC对测试服务进行成熟度评估对两家公司及其测试管理团队均有助益，使其能客观评估测试服务的成熟度，并指出潜在的改进领域。结论：我们通过经验观察到，在经过少量定制后，CMMI-SVC确实是适用于测试服务成熟度评估的模型。
引用
@article{arxiv.2005.12570,
title = {Assessing the maturity of software testing services using CMMI-SVC: An industrial case study},
author = {Vahid Garousi and Seyfettin Arkan and Gökhan Urul and Çağrı Murat Karapıçak and Michael Felderer},
journal= {arXiv preprint arXiv:2005.12570},
year = {2020}
}