那个数字左右：电子表格用户如何管理不确定性的访谈研究
人机交互
2019-05-31 v1
摘要
电子表格用户经常要处理数据中的不确定性，例如由错误和估计引起的不确定性。虽然对数据不确定性的洞察有助于做出更明智的决策，但先前研究表明人们常使用非正式的启发式方法来推理概率，从而导致错误结论。此外，人们常常忽略或简化不确定性。为理解人们当前如何在电子表格中遇到并处理不确定性，我们对来自多个领域的 11 名电子表格用户进行了访谈研究。我们发现人们处理不确定性的方式受电子表格在其工作中的角色以及用户目标的影响。电子表格被用作数据库、模板、计算工具、记事本和探索工具。在此过程中，参与者的目标是计算并比较不同情景、了解其情境中不确定性的某些性质，并将数据不确定性的复杂性转化为面向他人（通常是决策者）的简化呈现。电子表格目前提供有限工具以支持这些目标，参与者有各种变通方法。
引用
@article{arxiv.1905.13072,
title = {Somewhere Around That Number: An Interview Study of How Spreadsheet Users Manage Uncertainty},
author = {Judith Borghouts and Andrew D. Gordon and Advait Sarkar and Kenton P. O'Hara and Neil Toronto},
journal= {arXiv preprint arXiv:1905.13072},
year = {2019}
}