IT服务管理中业务规则与业务流程的语义-本体组合
人工智能
2011-07-12 v1
摘要
IT服务管理（IT Service Management）涉及管理与复杂系统环境相关的广泛事项。由于与业务利益和IT基础设施均存在紧密联系，在管理ITSM环境的应用程序中无缝集成语义表达，有助于提高透明度和盈利能力。本文聚焦于在ITSM环境中集成语义和本体所面临的挑战。它将描述复杂服务树中的关系和继承范式，并提出一种以本体方式表达这些范式的途径。此外，还将讨论将基于SBVR的规则作为可执行SQL触发器的应用。最后，将展示从这些发现中衍生出的广泛未来研究课题。
引用
@article{arxiv.1107.2090,
title = {Semantic-ontological combination of Business Rules and Business Processes in IT Service Management},
author = {Alexander Sellner and Christopher Schwarz and Erwin Zinser},
journal= {arXiv preprint arXiv:1107.2090},
year = {2011}
}
备注
Proceedings of the Doctoral Consortium and Poster Session of the 5th International Symposium on Rules (RuleML 2011@IJCAI), pages 33-40 (arXiv:1107.1686)