构建数字警务中的信任：社区警务应用的范畴综述
计算机与社会
2021-01-01 v2 人机交互
摘要
对警方可信度的感知与公民同警方合作的意愿相关。信任可通过引入问责机制或增强警民共同身份来培养，二者均可通过数字化实现。数字机制还可被设计用以保障、参与、安抚、告知并赋能多元社区。我们系统性地梳理了 240 款现有在线警民及相关的第三方通信应用，以考察其是否满足社区需求与警务愿景。我们发现 82% 需要注册或登录信息，其中具备举报机制的 55% 允许匿名举报，10% 提供了易懂的隐私政策。警方应用更倾向于安抚、保障和告知用户，而第三方应用更倾向于赋能用户。由于设计不佳的应用可能放大不信任并损害警务成效，我们提出 12 项设计考量，以帮助确保开发出高质量且契合目的的警民应用。
引用
@article{arxiv.2006.07140,
title = {Building trust in digital policing: A scoping review of community policing apps},
author = {Camilla Elphick and Richard Philpot and Min Zhang and Avelie Stuart and Zoe Walkington and Lara Frumkin and Graham Pike and Kelly Gardner and Mark Lacey and Mark Levine and Blaine Price and Arosha Bandara and Bashar Nuseibeh},
journal= {arXiv preprint arXiv:2006.07140},
year = {2021}
}
备注
Police Practice and Research (Taylor & Francis) 2020