LLM 智能体是新型 RPA 吗？跨企业工作流的 RPA 对比研究
计算机与社会
2025-09-05 v1 多智能体系统
摘要
大语言模型 (LLM) 的出现引入了一种新的自动化范式：LLM 智能体或具备计算机使用能力的智能自动化 (AACU)。不同于依赖基于规则的工作流和脚本的传统机器人流程自动化 (RPA)，AACU 使智能体能够通过自然语言指令和与用户界面的自主交互来执行任务。本研究探讨了 AACU 能否作为企业工作流自动化中 RPA 的可行替代方案。我们在三个标准 RPA 挑战（数据录入、监控和文档提取）中进行了对照实验，从速度、可靠性和开发工作量方面比较了 RPA（通过 UiPath）和 AACU（通过 Anthropic 的 Computer Use Agent）。结果表明，RPA 在执行速度和可靠性方面优于 AACU，特别是在重复、稳定的环境中。然而，AACU 显著缩短了开发时间，并能更灵活地适应动态界面。尽管当前的 AACU 实现尚未达到生产就绪状态，但其在快速原型设计和轻量级自动化方面的潜力是显而易见的。未来的研究应探索多智能体编排、RPA-AACU 混合架构，以及跨行业和平台的更稳健评估。
引用
@article{arxiv.2509.04198,
title = {Are LLM Agents the New RPA? A Comparative Study with RPA Across Enterprise Workflows},
author = {Petr Průcha and Michaela Matoušková and Jan Strnad},
journal= {arXiv preprint arXiv:2509.04198},
year = {2025}
}