信息隐私实践透明性的设计理论

信息系统（IS）在社会中的日益扩散，作为社会价值的隐私正面临愈发严重的威胁。缓解该威胁的一种途径是建立信息隐私实践透明性（TIPP），使消费者能更好理解其信息如何被处理。然而，鉴于信息处理量的不断增长，透明性制品（如隐私通知）的设计显然未遵循此途径。因此，消费者在试图确认信息处理是否符合其隐私期望时，面临“见木不见林”的困境。一个关键问题是，过度全面的信息呈现导致信息过载，从而不利于建立 TIPP。我们脱离现有透明性制品的设计逻辑，从隐私作为社会价值的视角，发展了有助于建立 TIPP 的透明性制品设计理论基础（TIPP 理论）。我们将 TIPP 理论分为两部分以刻画社会技术交互。第一部分将关于 IS 制品与隐私的抽象知识转化为透明性制品社会子系统的描述，第二部分以相应 IS 设计理论的形式传达规范性设计知识。TIPP 理论在隐私概念的复杂性与可用于任意 IS 中建立 TIPP 的透明性制品元设计之间架起桥梁。本质上，透明性制品必须做的不仅是提供全面信息；还必须适应消费者当前的信息需求。